オンライン診療・電話診療について

オンライン診療・電話診療の流れ

1. 診察予約

電話（当院03-3788-4639）にて「オンライン診療」希望の旨をお伝えください。

その際に簡単に「症状や希望する診察内容」、「電話またはLINEテレビ通話どちらでの診察希望か」をお伝えください。

予約後、下記3.の通り患者様情報を提供していただきます。

方法はFax、Eメール、LINEでの3通りになりますので、詳しくは電話対応スタッフにお尋ねください。

2. LINE ID検索・登録

LINEでのテレビ通話にて診察をご希望の方は、アカウント名「むさしこやま眼科」を検索し、友達追加をお願い致します。

• スマートフォンからご覧の方は、画面左下の「オンライン診療はこちら」ボタンをクリックして、オンライン診療ページへお進みください。そして、オンライン診療ページ最下部にある、「友だち追加」ボタンより、友だち追加をしてください。

• パソコンからご覧の方は、ページ最下部にある「友だち追加」ボタンをクリック後、表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り「友だち追加」をしてください。

3. 患者様情報・カルテ作成

上記の通りFax・Eメール・LINEのいずれかにて、診察予約時間30分前までに必ず下記の情報をお送りください。

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1. 保険証・医療証の写真添付（Eメール・LINE）、またはコピーをFax

2. 氏名、生年月日

3. 予約日時

4. 住所、電話番号

5. 最寄りの薬局(または普段から薬を受け取っている薬局)の店名・電話番号・Fax番号
    

• これらの情報が診察時間までに揃わない場合は、予約をキャンセルさせていただくこともございますので、ご注意ください。

4. 診察

予約時間になりましたら、当院より電話または当院LINEアカウントによるテレビ通話をおかけしますので、それにて診療を行います。

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• 対面診療も行っておりますので、ご連絡時間が多少前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。

5. 処方

診療後に速やかな処方が必要な場合は、処方箋を交付し、患者様情報でお教えいただいた薬局へFaxさせていただきます。Faxは速やかに行いますが、受診1時間後以降を目安にお早めに薬局にてお受け取りください。

処方箋の原本は当院から薬局へ後日郵送させていただきます。

6. 会計

診療後、領収書を郵送致します。お支払いに関してのご案内も同封致しますので、ご確認の上、受診日より2週間以内にお支払いください。

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• お支払い方法は、現金書留または銀行振込(振込手数料は患者さまのご負担となることをご了承ください)にてお願い致します。

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